シニア、というとシニアに怒られる。では、どうすれば怒られないで
狙い通りのマーケティングを仕掛ければいいの？そういった答えの一つ
になりそうな事例がニュージーランドのシニアカードだ。
この事例は非常に面白い。彼らのメッセージは非常にシンプル。「シニ
アであれば割引しますよ。」人間面白いもので、割引されるならシニア
といわれてもよくなる。
ニュージーランド・シニア・カードの会員が2万人に達した。シニア・カ
ードプログラムは、現在オーストラリアとニュージーランドの2,500以上
の協賛企業が参加し、会員に割引または特別特典を与えるもので、毎週多
くの企業が参加している。旅行関係だけで700社が加盟している。会員に
は164頁の会員ガイドが送られ、どこで使えるかがわかる仕組み。
シニア・カード・メンバーは、旅行、レンタカー、ショッピング、薬局、
宿泊設備などで割引ができる。参加企業にコストはかからない。最も人気
のある利用先は、最高30%の割引のある島間フェリー、20%割引のギフト
ショップや宝石商。55才以上なら誰でも入会が可能。2年のカードの費用
は24ドル、5年会員は50ドルである。
また、ホームページも仕掛けており、そのホームページはあらゆる情報の
比較が出来る。ただ単純にサイトとしてみていても楽しい仕掛けになって
いる。
どんな切り方をすればシニアに納得してもらえるか、それを考えることは
非常に重要だろう。